Klienci: jak rozwijać relacje z klientami, jak zarządzać lojalnością - 1BiTv.com

Klienci: jak rozwijać relacje z klientami, jak zarządzać lojalnością

Trener biznesu Anna Bocharova


Klienci: jak rozwijać relacje z klientami, jak zarządzać lojalnością


Klienci: jak rozwijać relacje z klientami, jak zarządzać lojalnością.
Powie to przedsiębiorcy i trenerowi biznesu Annie Bocharovej w jej raporcie na Ogólnorosyjskiej Konferencji Praktycznej "Sales-2018", która odbędzie się w Moskwie w dniach 22-24 sierpnia.
W raporcie:
- Co to jest Userexperience (UX), z jakich komponentów to robi i jak wpływa na konkurencyjność Twojej firmy i jej propozycje
- metodologia CJM (customerjourneymapping): badanie doświadczenia klienta, wizualizacja danych i tworzenie planu korekty procesów biznesowych. Instrukcja krok po kroku do budowania mapy podróży klienta
- Typologia klientów korporacyjnych i punktów kontaktowych. Mapa empatii konsumenckiej. Źródła utraty klientów w kanałach sprzedaży offline i online
- Skuteczna komunikacja z klientami: jakie są wymagania nowoczesnego klienta korporacyjnego. Wybór kanału i odbiór komunikacji, w zależności od rodzaju docelowego konsumenta. Zasady sprzedaży omnikanałowej
- Lojalność klientów w B2B: trzy opcje określania punktów kontrolnych dla menedżera
Informacje o prelegencie: Anna Bocharova.
Przedsiębiorca, coach biznesowy, konsultant Praktyczne doświadczenie w organizacjach komercyjnych od 2000 roku. Geografia realizowanych projektów w obszarze rozwoju sprzedaży - Rosja, Włochy, Niemcy, Chiny, Kazachstan, Armenia, Kirgistan, Turcja. Pisarz książek: "Skuteczny dział sprzedaży: personel, taktyka, strategia", "Sklep detaliczny, jak zacząć, jak osiągnąć sukces", "Zarządzanie dla nie-początkujących: ukryte zasoby menedżera." Ekspert ds. Zarządzania kryzysowego i optymalizacji procesów biznesowych .
Konferencja "Sprzedaż" odbywa się corocznie i gromadzi właścicieli i dyrektorów generalnych, dyrektorów handlowych i szefów działów sprzedaży firm działających w sektorze B2B z całej Rosji i krajów WNP. Trzy dni. Ponad 20 raportów czołowych ekspertów w dziedzinie zarządzania sprzedażą: Timur Aslanov, Albert Tyutin, Sergei Dubovik, Inga Orłowa, Elena Zhdanova, Konstantin Kharsky, Artemiy Shcheglatov, Jewgienij Kolotiłow i inni. Analiza świeżych przypadków. Zastosowane materiały i techniki krok po kroku.
I bardzo ważna część konferencji: sesja networkingowa - specjalne wydarzenie, którego celem jest zapoznanie wszystkich uczestników ze sobą za pomocą specjalnej technologii. Otrzymujesz nie tylko nową wiedzę, ale także nowych partnerów, nowe kontakty i nowych przyjaciół.
Przy wczesnej rezerwacji - bardzo przyjemne rabaty.
Przejdź na stronę konferencji https://goo.gl/DcmPbC i prześlij nam formularz zgłoszeniowy. # prodazhi2018


05.07.2018 09:56:35
(Automatyczne tłumaczenie)



Anna Bocharova

Federal Business Coach, konsultant ds. Rozwoju organizacji



12.11.2018 05:20:00

S-300 "Ulubiony" (NATO - SA-10 Grumble)

Przeznaczony jest do obrony dużych obiektów przemysłowych i administracyjnych, baz wojskowych i stanowisk dowodzenia przed atakami wrogich ataków lotniczych.
09.11.2018 05:39:49

Kosachev: Rosja zareaguje na amerykańskie sankcje w polityce

Rosja zareaguje na nowe amerykańskie sankcje w politycznym lustrze, w sferze gospodarczej - wybiórczo.
09.11.2018 05:32:45

Garbage prosi o opóźnienie

Megacities dadzą trzy dodatkowe lata na wprowadzenie nowej procedury unieszkodliwiania odpadów.
09.11.2018 05:18:20

Stare przedmioty znalezione w bagażu

Rzadkie rzeczy zostały zatrzymane przez obywatela Chińskiej Republiki Ludowej w MAPP Zabaikalsk
09.11.2018 04:10:14

GLONASS w gospodarce cyfrowej

W Moskwie odbędzie się VIII Międzynarodowy Kongres ERA-GLONASS: GLONASS w gospodarce cyfrowej


Advertisement

Themes cloud

konwersja FMCG zabawka bankomat Platon konferencja piosenka Logistyka alkohol USA umiar polityka rachunek co-packing Uwaga dziecko określenie Kazachstan gaz quasi-porozumienie transport ładunków dostawa Bocharov Creek Viber raport serwitut Łódź podwodna zamówienie architektura dziedzictwo festiwal demokracja waluta pakt znak towarowy filozofia likwidacja Taxi tablet system walutowy restauracja kompromitujące dowody przyjęcie sankcje Kontrakt Kolor MSSF personel import dziedzic integracja Płeć żeńska traktat gryźć emisja inwestycja organizacja nieruchomość monopolista transgender towarzyszący prawo kino tyrania hipoteka Neurotechnologia agent memorandum oligarchia most sprzedawanie wąż delikt jedzenie Niemcy głowa zwolnienie sok Ukraina Syria muzyka Igrzyska Paraolimpijskie Igrzyska Olimpijskie podpalenie emisja pieniędzy standard złotej monety Kodeks Justyniana Sokrates marketing jabłko reforma finanse Telegram piłka nożna Moskwa cukrzyca Soczi lekarstwo rola kot torba obywatelstwo pensjonat drink próba zabójstwa GLONASS leki timokracja pieniądze WTO konfiskata palec Internet ocena legat przeszacowanie ustawodawstwo Chiny wymuszenie laptop piwo FIFA 2018 kanał akcja podaż pieniądza rakieta bimetalizm Rosja Wymieniać się digitalizacja przepisy prawne Wypadki drogowe agregat pieniężny dochodzenie LTE kasetony Kerch hotel badanie złoto Wolne od podatku 4G Rzym sukcesja kontrola kradzież sędzia handel test zatrucie Krym ONZ moneta buty piłkarskie klient anulowanie testosteron teoria znak przemycanie zadowolony sprawiedliwość faktura VAT produkt causa biznes Gazpromnieft Wysyłka  rozwód będzie Zapłata prawo farba grzyby transfer Kawa niezgłoszone towary Praca posiadać słownik ładunek dolar dostawca Kara śmierci zastaw kredyt przesłanka Kod QR niewolnictwo małżeństwo będzie Białoruś CIS prywatna bankowość zwyczaje zdrada Rodzina Izrael Iran bezpieczeństwo gospodarka Bank relacja na żywo loteria 3G krokodyl konsultacja hipoteka transport powietrzny dewaluacja słoma pochodna dziecko podrobić prawnik rubel jednostka walutowa samochód pies S-300 CCTV wolność Grecja własność intelektualna poród sąd arbitrażowy cesja podatek odwaga morderstwo obrót handlowy Poczta planowanie pula sprzedawca eksport zakaz wybory rekreacja fideicomass samolot nagroda dług oszustwo Sąd monometalism lekarz insulina oferta przyjęcie

Persons

Companies