Klienci: jak rozwijać relacje z klientami, jak zarządzać lojalnością - 1BiTv.com

Klienci: jak rozwijać relacje z klientami, jak zarządzać lojalnością

Klienci: jak rozwijać relacje z klientami, jak zarządzać lojalnością

Trener biznesu Anna Bocharova


Klienci: jak rozwijać relacje z klientami, jak zarządzać lojalnością.
Powie to przedsiębiorcy i trenerowi biznesu Annie Bocharovej w jej raporcie na Ogólnorosyjskiej Konferencji Praktycznej "Sales-2018", która odbędzie się w Moskwie w dniach 22-24 sierpnia.
W raporcie:
- Co to jest Userexperience (UX), z jakich komponentów to robi i jak wpływa na konkurencyjność Twojej firmy i jej propozycje
- metodologia CJM (customerjourneymapping): badanie doświadczenia klienta, wizualizacja danych i tworzenie planu korekty procesów biznesowych. Instrukcja krok po kroku do budowania mapy podróży klienta
- Typologia klientów korporacyjnych i punktów kontaktowych. Mapa empatii konsumenckiej. Źródła utraty klientów w kanałach sprzedaży offline i online
- Skuteczna komunikacja z klientami: jakie są wymagania nowoczesnego klienta korporacyjnego. Wybór kanału i odbiór komunikacji, w zależności od rodzaju docelowego konsumenta. Zasady sprzedaży omnikanałowej
- Lojalność klientów w B2B: trzy opcje określania punktów kontrolnych dla menedżera
Informacje o prelegencie: Anna Bocharova.
Przedsiębiorca, coach biznesowy, konsultant Praktyczne doświadczenie w organizacjach komercyjnych od 2000 roku. Geografia realizowanych projektów w obszarze rozwoju sprzedaży - Rosja, Włochy, Niemcy, Chiny, Kazachstan, Armenia, Kirgistan, Turcja. Pisarz książek: "Skuteczny dział sprzedaży: personel, taktyka, strategia", "Sklep detaliczny, jak zacząć, jak osiągnąć sukces", "Zarządzanie dla nie-początkujących: ukryte zasoby menedżera." Ekspert ds. Zarządzania kryzysowego i optymalizacji procesów biznesowych .
Konferencja "Sprzedaż" odbywa się corocznie i gromadzi właścicieli i dyrektorów generalnych, dyrektorów handlowych i szefów działów sprzedaży firm działających w sektorze B2B z całej Rosji i krajów WNP. Trzy dni. Ponad 20 raportów czołowych ekspertów w dziedzinie zarządzania sprzedażą: Timur Aslanov, Albert Tyutin, Sergei Dubovik, Inga Orłowa, Elena Zhdanova, Konstantin Kharsky, Artemiy Shcheglatov, Jewgienij Kolotiłow i inni. Analiza świeżych przypadków. Zastosowane materiały i techniki krok po kroku.
I bardzo ważna część konferencji: sesja networkingowa - specjalne wydarzenie, którego celem jest zapoznanie wszystkich uczestników ze sobą za pomocą specjalnej technologii. Otrzymujesz nie tylko nową wiedzę, ale także nowych partnerów, nowe kontakty i nowych przyjaciół.
Przy wczesnej rezerwacji - bardzo przyjemne rabaty.
Przejdź na stronę konferencji https://goo.gl/DcmPbC i prześlij nam formularz zgłoszeniowy. # prodazhi2018

05.07.2018 09:56:35
(Automatyczne tłumaczenie)


Anna Bocharova

Federal Business Coach, konsultant ds. Rozwoju organizacji



12.11.2018 05:20:00

S-300 "Ulubiony" (NATO - SA-10 Grumble)

Przeznaczony jest do obrony dużych obiektów przemysłowych i administracyjnych, baz wojskowych i stanowisk dowodzenia przed atakami wrogich ataków lotniczych.
09.11.2018 05:39:49

Kosachev: Rosja zareaguje na amerykańskie sankcje w polityce

Rosja zareaguje na nowe amerykańskie sankcje w politycznym lustrze, w sferze gospodarczej - wybiórczo.
09.11.2018 05:32:45

Garbage prosi o opóźnienie

Megacities dadzą trzy dodatkowe lata na wprowadzenie nowej procedury unieszkodliwiania odpadów.
09.11.2018 05:18:20

Stare przedmioty znalezione w bagażu

Rzadkie rzeczy zostały zatrzymane przez obywatela Chińskiej Republiki Ludowej w MAPP Zabaikalsk
09.11.2018 04:10:14

GLONASS w gospodarce cyfrowej

W Moskwie odbędzie się VIII Międzynarodowy Kongres ERA-GLONASS: GLONASS w gospodarce cyfrowej


Advertisement

Themes cloud

transport powietrzny samolot sprawiedliwość transfer słońce Niemcy USA reforma Kodeks Justyniana co-packing hipoteka przeszacowanie CCTV rakieta pakt sukcesja kot farba przyjęcie planowanie zamówienie transgender system walutowy przesłanka cesja drink Kolor podrobić muzyka monopolista rachunek piwo monometalism słownik badanie piosenka zdrada nieruchomość standard złotej monety gryźć podaż pieniądza Praca Neurotechnologia moneta FMCG memorandum zwolnienie kompromitujące dowody Białoruś piłka nożna test buty do piłki nożnej pieniądze posiadać złoto przepisy prawne hipoteka agent insulina Viber konferencja bezpieczeństwo wąż agregat pieniężny 3G Igrzyska Olimpijskie Łódź podwodna zatrucie prywatna bankowość Soczi ocena jednostka walutowa dostawca będzie inwestycja filozofia timokracja dochodzenie Izrael Sokrates kontrola likwidacja sędzia sankcje znak towarowy torba umiar delikt restauracja ONZ nagroda rubel Iran handel bimetalizm Chiny obrót handlowy kradzież odwaga dolar określenie dziedzic sprzedawca Rzym prawo przemycanie alkohol emisja słoma wymuszenie dziecko Uwaga oligarchia głowa zakaz sprzedawanie Kawa gaz produkt biznes testosteron demokracja jedzenie architektura wybory Kontrakt palec lekarstwo Taxi LTE niewolnictwo traktat waluta obywatelstwo MSSF hotel dziecko Kazachstan dostawa raport kredyt Mistrzostwa Świata FIFA 2018 Wolne od podatku import małżeństwo Krym klient Zapłata Rodzina zadowolony dług oferta bankomat Rosja pies Logistyka anulowanie transport ładunków Internet 4G podpalenie prawo Poczta Kerch Ukraina zwyczaje laptop zabawka rekreacja akcja wolność Wymieniać się eksport Platon fideicomass Wypadki drogowe pula oszustwo morderstwo quasi-porozumienie tablet gospodarka rozwód sąd arbitrażowy rola kino towarzyszący Skype marketing Bank pensjonat teoria zastaw Wysyłka  pochodna CIS emisja pieniędzy leki konfiskata Sąd Kara śmierci faktura VAT Kod QR Moskwa S-300 konwersja relacja na żywo kasetony cukrzyca przyjęcie dewaluacja kanał poród organizacja Płeć żeńska niezgłoszone towary dziedzictwo digitalizacja ustawodawstwo podatek będzie Grecja personel legat loteria samochód causa ładunek sok krokodyl Igrzyska Paraolimpijskie tyrania GLONASS własność intelektualna prawnik serwitut konsultacja lekarz WTO Syria festiwal Telegram integracja polityka próba zabójstwa finanse Bocharov Creek most znak grzyby

Persons

Companies